ITサポートのメリット
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01
トラブルを
すばやく解決できる -
02
トラブルを
未然に防ぐことができるもしも、会社のすべての顧客データが消えてしまったら・・・。そんな「もしも」が起こらないよう、お客様の環境と使用状況をヒアリングした上で、快適なセッティングをしてトラブルを防ぎます。
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03
ITに関する相談には
何でも乗ります。エクセルやワードなどの一般的なパソコン操作方法や、便利なツールの使い方など、ITに関するご相談に何でもお受けいたします。
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社内に詳しい人が
いなくても安心！社内でパソコンに詳しい人がいなくても、身近なところで相談できる人がいるので安心してご利用いただけます。
ITサポートプログラム
｢オフィスの窓口.com｣では、お客様のIT導入状況や習熟度に応じて、2つのプランをご用意しております。
パソコンの初期設定からメンテナンス、管理・運用までトータルでサポートいたします。
｢オフィスの窓口.com｣では、お使いいただくパソコン・ネットワーク環境を自社でアフターフォローし、
便利に、快適にご活用いただくサポートをいたします。
業界トップクラスのサービスエンジニア部隊が対応いたしますので、安心してお任せください。
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①リモートサポート
トラブル時には、リモートソフトを経由してお客様のパソコンにアクセスし、直接画面上で操作説明をしたり、遠隔操作にてトラブルサポートを行います。
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②訪問サポート
障害のお問い合わせをいただき、障害解消のために訪問サポートが必要な場合は、サービスエンジニアがお客様のもとへ駆けつけます。
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③快適なご利用提案
当社のサービスエンジニアは、修理対応だけでなく、ネットワークの環境をより快適に、安全にご利用いただくために、情報提供・ご提案をいたします
当社のサービスエンジニア部隊が、
お客様の快適なオフィス環境作りをサポートいたします。
サービスご利用の流れ
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①お問い合わせ
本Webサイトより、お気軽にお問い合わせください。
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②ヒアリング・現地調査
お客様のご要望をお聞かせください。
場合により、オフィス環境調査も行います。 -
③基本企画
ご要望やオフィス環境調査に基づいて、
オフィスコンセプトを作成します。 -
④実施設計
理想とするオフィスづくりの実現に向け、
詳細まで仕様・レイアウト・スケジュールなどを決定します。 -
⑤実施
設計を基に、業務を実施します。
実施中の途中経過も逐次サポートいたします。 -
⑥アフターフォロー
工事の完了後も、アフターフォローの中で
細かい調整等を実施します。
オフィスづくりワンストップサービス
ライブオフィスツアー
実際のオフィスづくりをイメージしていただくために、
「オフィスの窓口.com」を運営している
株式会社ベーシックシステムのオフィスを
見学することができます。
システムが止まることによる機会損失を防ぐために、高度な技術と専門知識を持った当社のエンジニアが、すばやく対応いたします。